ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

1. Общие положения и термины

1.1. В соответствии со ст. 437–438 ГК РФ настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц. Совершение действий по акцепту (п. 6) означает заключение договора.

1.2. Термины:

• Сервис / Сайт — комплекс по адресу https://www.mitto.study: ИИ-репетитор, задания, функция общения с ИИ, личный кабинет.
• Услуги — доступ к функционалу Сервиса информационно-консультационного (обучающего) характера по иностранным языкам (в частности, английскому) и иным предметам, перечень которых публикуется на Сайте и может расширяться.
• Искусственный интеллект (ИИ) — программные алгоритмы, автоматически генерирующие ответы и задания.
• Бесплатный доступ — функционал, предоставляемый без оплаты и без регистрации, анонимно.
• Подписка — платный доступ к расширенному функционалу на определённый срок.
• Пользователь — лицо, использующее Сервис.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, а Пользователь использует его и, в случае Подписки, оплачивает в порядке настоящей оферты.

2.2. Услуги носят информационно-консультационный (обучающий) характер и не являются образовательной деятельностью, требующей лицензирования; документы об образовании не выдаются.

2.3. Состав, объём и стоимость платного функционала определяются на Сайте на момент оплаты.

3. Принцип минимизации данных

3.1. Исполнитель придерживается принципа сбора минимально необходимого объёма данных:

• бесплатные функции доступны анонимно, без регистрации и без предоставления персональных данных;
• регистрация требуется только для оформления Подписки и предполагает минимальный объём сведений (без указания настоящих ФИО);
• история сообщений Пользователя к функции общения с ИИ не сохраняется Исполнителем: запрос обрабатывается и передаётся внешнему ИИ-сервису исключительно для формирования ответа;
• веб-аналитика и трекинговые cookie не используются; применяются только технически необходимые cookie;
• полные платёжные данные (реквизиты карт) Исполнителем не собираются и не хранятся — их обрабатывает платёжный сервис.

3.2. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

4. Использование искусственного интеллекта

4.1. Часть Услуг оказывается с использованием технологий ИИ; контент генерируется автоматически.

4.2. Ответы и материалы ИИ могут содержать неточности или ошибки и не являются профессиональной (юридической, медицинской и т. п.) консультацией.

4.3. Исполнитель не гарантирует достижения Пользователем конкретного результата обучения — результат зависит в том числе от усилий самого Пользователя.

4.4. Сообщения Пользователя передаются для обработки внешнему ИИ-сервису. Пользователю не следует сообщать через функцию общения с ИИ избыточные персональные данные, в том числе сведения о здоровье и иные чувствительные данные.

4.5. Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных целей и для генерации запрещённого, оскорбительного или вредоносного контента.

5. Регистрация и доступ

5.1. Бесплатные функции предоставляются без регистрации.

5.2. Для оформления Подписки Пользователь проходит регистрацию, предоставляя минимально необходимые данные. Пользователь обеспечивает достоверность данных и сохранность доступа к учётной записи; действия из учётной записи считаются совершёнными Пользователем.

5.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Пользователем условий оферты.

6. Несовершеннолетние пользователи

6.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

6.2. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе использовать Сервис только с согласия и под контролем законного представителя; оплата Подписки за несовершеннолетнего производится представителем либо с его согласия.

6.3. Лица младше 14 лет используют Сервис только при условии, что регистрация и оплата осуществлены законным представителем.

6.4. Начиная использование Сервиса и/или оплачивая Подписку, лицо подтверждает, что достигло 18 лет либо получило необходимое согласие законного представителя. Представитель, допустивший несовершеннолетнего к Сервису, принимает условия оферты и несёт ответственность за его действия, включая оплату.

7. Акцепт оферты

7.1. Акцептом признаётся любое из действий: начало использования бесплатного функционала; оформление и оплата Подписки; проставление отметки о согласии с офертой.

7.2. Договор считается заключённым с момента акцепта.

7.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает согласие с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных.

8. Бесплатный доступ и платная подписка

8.1. Бесплатный доступ предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель вправе в любой момент изменять, ограничивать, приостанавливать или прекращать бесплатный функционал без уведомления и компенсаций.

8.2. Подписка оформляется как разовая оплата за выбранный срок: по его истечении доступ к платному функционалу прекращается. Автоматическое продление и повторное списание не производятся — для продолжения Пользователь оформляет новую Подписку.

8.3. Доступ к платному функционалу открывается сразу после поступления оплаты (активация Подписки).

9. Стоимость и оплата

9.1. Стоимость Подписки определяется тарифами на Сайте на момент оплаты. Оплата производится в порядке предоплаты доступными на Сайте способами; обязательство по оплате исполнено с момента поступления средств Исполнителю.

9.2. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН).

9.3. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменение не распространяется на уже оплаченные Подписки в течение оплаченного срока.

9.4. По умолчанию акт об оказанных услугах не оформляется; оформляется по письменному требованию Заказчика — юридического лица или ИП.

10. Порядок оказания услуг

10.1. Доступ предоставляется круглосуточно, за исключением времени технических работ и сбоев, не зависящих от Исполнителя.

10.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 3 (трёх) дней Пользователь не направил мотивированных письменных возражений на адрес info@mitto.study.

10.3. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам на стороне Пользователя (нет интернета, неисправность устройства/ПО) либо вследствие действий третьих лиц (провайдеров, платёжных систем).

11. Возврат денежных средств

11.1. Бесплатный доступ возврату не подлежит.

11.2. Платная Подписка предоставляет немедленный доступ к цифровому функционалу. Оформляя и оплачивая Подписку, Пользователь соглашается на немедленное начало оказания Услуги. После активации Подписки уплаченные средства возврату не подлежат, поскольку доступ предоставляется незамедлительно и Услуга считается начатой исполнением.

11.3. Если по техническим причинам, зависящим от Исполнителя, оплаченный доступ не был предоставлен, Пользователь вправе требовать возврата или предоставления доступа. Заявление направляется на info@mitto.study; возврат — в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом оплаты.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к функционалу в соответствии с офертой и обеспечивать работоспособность Сервиса с учётом п. 10.1.

12.2. Исполнитель вправе изменять функционал, состав бесплатных и платных функций, тарифы; привлекать третьих лиц к оказанию Услуг; приостанавливать доступ при нарушении оферты; в одностороннем порядке изменять оферту (п. 15).

12.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные; своевременно оплачивать Подписку; не передавать доступ третьим лицам; соблюдать права интеллектуальной собственности; не использовать Сервис в противоправных целях.

12.4. Пользователь вправе использовать Сервис в объёме доступного функционала; обращаться в поддержку по адресу info@mitto.study.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Сервис, его код, дизайн, методики, задания и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя или используются им на законном основании.

13.2. Пользователю предоставляется ограниченное непередаваемое право использования Сервиса в личных некоммерческих целях обучения на срок доступа. Запрещены копирование, распространение, перепродажа, предоставление доступа третьим лицам, а также использование материалов и сгенерированного контента для обучения сторонних моделей или создания конкурирующих сервисов без письменного согласия Исполнителя.

13.3. При нарушении п. 13.2 Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата средств и требовать возмещения убытков.

14. Ограничение ответственности

14.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available); бесперебойная и безошибочная работа не гарантируется.

14.2. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании сгенерированного ИИ контента, и за недостижение ожидаемого результата обучения.

14.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной за Подписку за период, в котором возникло основание ответственности.

15. Срок действия и изменение оферты

15.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять оферту; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с ней.

16. Разрешение споров и применимое право

16.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ (для потребителей — с учётом Закона «О защите прав потребителей»).

17. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Айрапетян Анри Сергеевич
• ИНН: 262510505302
• ОГРНИП: 326265100004580
• Сайт: https://www.mitto.study
• E-mail: info@mitto.study